Auftragsabwicklung

Damit wir Ihren Digitalisierungsauftrag bestmöglich realisieren können, beachten Sie bitte die nachfolgenden Hinweise und Bemerkungen.

Auftragsvorbereitung

Wählen Sie von Ihrer Fotosammlung die zu digitalisierenden Vorlagen (z.B. Dias, Negative, Bilder) aus. Dabei ist es vollkommen unerheblich, ob es sich um S/W oder Farbvorlagen handelt. Bei Dias können die Rahmen aus Glas, Kunststoff oder Pappkarton sein.
Sortieren, beschriften (gut lesbar) und verpacken Sie die Vorlagen so, dass eine Einteilung in Themenbereiche bzw. die Sortierreihenfolge für uns gut erkennbar ist.

Beachten Sie dabei:

• Die Sortierreihenfolge und die Ausrichtung Ihrer gerahmten Dias.
• Magaziniert angelieferte Dias werden entsprechend ihrer Einsortierung gescannt.
• Eine manuelle Überprüfung insbesondere der Seitenrichtigkeit wird durchgeführt. Eine Garantie hierfür übernehmen wir aber nicht.
• Sie können die Diamagazine entweder chronologisch fortlaufend oder nach Ereignissen sortiert beschriften.
• Positive und Negative sollten nicht vermischt sein.
• Fotoalben scannen wir in der eingesteckten Reihenfolge.
• Falls Daten auf vorhandene externe Speichermedien überspielt werden sollen (z.B. USB-Stick, Festplatte), sind diese in einer gepolsterten Verpackung beizufügen. Fügen Sie unbedingt auch zugehörige Anschlusskabel (z.B. Stromkabel, USB-Kabel) bei.

Bitte schicken Sie uns nur die zu scannenden Bilder (keine Sammlungen aus denen nur einzelne Bilder gescannt werden sollen). Wir scannen und berechnen sämtliche zugesandte Vorlagen. Wenn wir Ihnen nach dem Digitalisieren Ihre Vorlagen zurückschicken, verwenden wir natürlich soweit möglich wieder Ihre Verpackung.

Auftragsformular

Füllen Sie bitte unser Auftragsformular [313 KB] leserlich und wenn möglich vollständig aus (Formular bitte unbedingt unterschreiben!). Legen Sie es der gut verpackten Sendung bei. Falls Sie keine Möglichkeit haben, das Formular auszudrucken, rufen Sie uns einfach an, damit wir Ihnen dieses zuschicken oder faxen können. Notfalls können Sie uns auch ein handschriftliches, an unser Formular angelehntes Auftragsformular [313 KB] zukommen lassen.
Sollte Ihnen beim Ausfüllen des Auftragsformulars [313 KB] etwas unverständlich sein, lassen Sie diesen Eintrag einfach frei. Im Bedarfsfall rufen wir Sie dann zurück.

Eingangsbestätigung

Sie erhalten nach dem Eintreffen Ihrer Sendung bei uns umgehend eine Eingangsbestätigung (per E-Mail, SMS oder telefonisch).

Erledigung

Nach Erhalt Ihrer Vorlagen scannen wir diese entsprechend der angegebenen Sortierreihenfolge, Auflösung und Bildformatwunsches (JPEG, TIFF, PDF) ein.
Die Vorlagen werden nach Ihrer Vorgabe in Unterverzeichnisse gespeichert und innerhalb der Verzeichnisse fortlaufend nummeriert.
Nach dem digitalisieren werden die Scandateien auf einen Datenträger (DVD, CD oder beigestellte Festplatte, USB-Stick) kopiert.

Unmittelbar nach Fertigstellung des Auftrages erhalten Sie unsere Rechnung (per E-Mail oder Brief) über die erbrachten Leistungen. Im Falle der vereinbarten Versendung und Bezahlung per Nachnahme, geht das Paket mit den Vorlagen und den Datenträgern noch am gleichen Tag in den Versand.

Die Scandateien bleiben bis zur Zahlung des Rechnungsbetrages, mindestens aber für die Dauer des Reklamationszeitraumes bei uns gespeichert. Danach werden die Daten unwiederbringlich von unseren Systemen gelöscht. Bitte machen Sie deshalb nach Erhalt der Dateien eine Sicherheitskopie von Ihren Scans, indem Sie diese zum Beispiel auf Ihren Rechner oder auf eine externe Festplatte kopieren.
Einige Auftraggeber wünschen das Vernichten der Original-Dias, nachdem sie gescannt wurden. Original-Dias vernichten wir nur, wenn dies ausdrücklich auf dem Auftragsformular erwähnt ist oder wenn wir dies schriftlich mit Unterschrift mitgeteilt bekommen.

Rechnung / Bezahlung

Überweisen Sie den Rechnungsbetrag bitte kurzfristig, innerhalb von 10 Tagen, auf unser Konto (die Kontoverbindung wird Ihnen mit der Rechnung mitgeteilt).
Sobald der Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist, schicken wir Ihre Vorlagen und die erstellten Datenträger an Sie zurück. Ein Versand per Nachnahme ist ebenfalls möglich.
Des weiteren kann, bei vereinbarter Selbstabholung, die Rechnung auch per Barzahlung beglichen werden.